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玛丽亚全员培训•“产待一体化服务管理模式”与国际接轨

时间:2018-05-28 09:47:59         来源:        阅读:次         在线咨询

  进一步提升医疗服务品质与国际接轨,5月25日,黑龙江玛丽亚妇产医院邀请集团医疗管理中心总监傅小艺就“产待一体化服务管理模式”进行专题培训讲座,玛丽亚医院的临床科室及其他相关科室的工作人员300余人参加了此次培训会。

  集团医疗管理中心总监傅小艺

  产待一体化服务管理模式专题讲座

  集团医疗管理中心总监傅小艺从产待一体化模式、房屋要求、设备要求、人员配置、技术与流程的管理、院感管理、服务理念、运行管理等9个方面结合集团各医院项目开展情况,细详讲解了LDR/LDRP产待一体化模式规范化管理运行模式。

  参会人员认真听讲做笔记

  玛丽亚医院医疗副院长王玉兰在总结时指出,虽然LDR/LDRP产待一体化服务我院已开展多年,集团傅总的培训给我们提出了更高的标准与规范化要求。希望玛丽亚医院全体员工通过培训,将标准化、规范化服务以及感动服务理念带到工作当中来,在患者就诊的过程中要人人负责,像傅总在培训中讲到的,从患者一进门看到的保安、导医……及整个就诊时能接触到任何一个岗位都能负起责任来,提供无缝式感动服务。集团专家和领导通过培训、面对面交流指导等多种形式,给我院带来最实惠的帮助,希望玛丽亚全体员工借此契机来夯实医院方方面面的工作,使医院的工作有一个新的提升、新的推动,院领导班子将亲自从小事开始抓起,要求一件事,做一件事,不走过场,要结果。

  玛丽亚医院医疗副院长王玉兰总结讲话

  培训虽然结束,但学习内容并未终结,今后,医院还将不断提升管理水平和服务能力,定期邀请知名专家来院进行讲座交流。此次,玛丽亚医院的全体员工将学习所得逐项落实到各科室的每次业务学习中,通过更深层次的沟通、操作、总结,玛丽亚将进一步全方位提升妇产科技术水平,力求以更系统、更专业、更精细的高端服务,为妇婴健康保驾护航!